为引导消费者理性消费、提前避坑，11月3日，四川省保护消费者权益委员会、重庆市消费者权益保护委员会、陕西省消费者权益保护委员会、甘肃省消费者协会、青海省消费者协会等多地消费者组织联合发布网购消费典型案例并为消费者支招。

　　2023年8月，消费者夏先生向四川省绵阳市平武县保护消费者权益委员会投诉称，自己在某网购平台购买了一台手机，下单并付款成功，但商家迟迟不发货，称工作人员误操作上架了无货的产品，无法发货。经调解，商家认识到自身存在的违约行为，赔偿消费者1000元，消费者同意撤销订单。

　　2023年9月，消费者王先生向重庆市消费者权益保护委员会投诉称，某网店宣称有内部渠道可以买到紧俏的一款华为手机，且价格低于市场价，于是下单并支付6800元，几天后商家要求消费者先确认收货，由于物流显示正在派送，消费者便点击了“确认收货”，E星体育官网但此后一直未收到手机且商家失联。经重庆市消费者权益保护委员会调查发现，该商家已经多次采用“发空单”诱导消费者先行确认收货的方式非法获利。

　　2023年2月，甘肃省消费者协会接到消费者解先生投诉称，自己在某线上平台看到售卖如意鎏金茶具的视频，宣传的茶具精美价廉，于是下单并支付79元货款，但实际收到的是一款粗陶茶具，与宣传视频完全不符。

　　2023年6月，消费者王女士向青海省黄南州尖扎县消费者协会投诉称，自己在某直播平台购买了一款酥油，下单金额74元，收到后发现产品包装没有任何标签标识信息，属于三无食品。经调解，商家同意退还消费者74元并赔偿1000元。因酥油为农牧地区手工制品，无证据证明该产品不符合食品安全标准，市场监管部门予以责令改正，不予立案处理。

　　2023年10月，陕西省消费者权益保护委员会接到消费者黄先生投诉称，自己在某直播平台购买宠物猫，被诱导添加商家微信后支付700元，次日又被要求支付300元运费。几天后，E星体育官网消费者接到电线元的猫粮费用，经与送货人员确认除宠物猫外无其他物品，E星体育官网认为自己被骗，要求商家退款被拒。经调解，商家退还消费者所有费用1000元。