在“保交付”成为2022年地产行业“关键词”的大背景下，房企交付“答卷”成色如何备受市场关注。

　　“旭辉已于全国交付近7.7万套新房。”近日，旭辉集团方面对《中国经营报》记者如此表示。而金科华东方面提供的数据显示，“2022年1～12月，金科华东交付总面积约119万平方米，在22批次产品的交付中兑现承诺。”

　　在房企将交付作为“重中之重”、纷纷发布年度交付成绩单的背后，则是自2022年7月28日中央政治局会议强调要“压实地方政府责任，保交楼、稳民生”以来，“保交付”工作被提高到前所未有的重要位置，房企交付动作引发各界广泛关注。

　　“‘保交付’第一个重要性就是跟民生工程有关系，其次它是房企风险化解的一个重要维度。”中指研究院华东分院常务副总经理高院生向记者分析称，“2023年可能会进一步做好关于‘保交付、稳民生’的工作，同时可能会有进一步的资金端支持。”

　　旭辉集团表示，截至2022年12月23日，其已在全国交付近7.7万套新房，“在过去的一周，旭辉于昆山兰亭大境、南昌旭辉中心一期2个社区交付1852套新房”，如2022年12月20日，旭辉集团旗下昆山兰亭大境提前10天交付868套新房。

　　与此同时，旭辉集团方面更表示M6米乐，有24个社区进入了交付前最后的准备阶段，即将于2022年12月最后一周交付。

　　此外，截至2022年12月15日，绿地香港在华东区域已交付6个项目、6269套房，绿地香港表示，其“有序运营、稳健发展、资金雄厚，足以面对市场多方面的挑战，遵守契约精神，高品质交付，展现国企担当”。

　　不仅如此，梳理多家房企对外公布信息可发现，截至2022年11月30日，绿地控股年内累计已完成交付面积近2100万平方米M6米乐、约20万套物业；截至2022年11月初，阳光城已累计交付近7万套住宅，“集团和区域齐心协力打赢2022年10W＋交付保卫战”；中骏集团表示，其积极响应政府“保交付”的号召，预计2022年底前实景呈现住宅近5万套。

　　记者注意到，在2022年四季度起始阶段，不少房企更是召开“保交付”动员会，强力攻坚“保交付”。

　　如2022年10月，阳光城集团召开2022年交付冲刺启动会。据阳光城官方微信信息，阳光城集团执行总裁徐国宏表示，“交付”作为集团当前首要任务，针对集团铺排好的交付任务各区域一定要确保达成，未达成的公司将进行相应严厉处罚。

　　无独有偶，绿地浙江官方微信显示，“为了响应集团 ‘大干一百天、会战四季度’誓保交付部署会议的要求”，绿地集团房地产项目管理部曾在2022年10月底深入绿地浙江一线。

　　绿地集团房地产项目管理部相关负责人强调称，“当前形势下，‘保交付’是集团的主线任务，希望工程人员鼓足干劲，决战决胜，竭尽全力早交、多交。另外在赶工阶段加强施工组织管理，守住质量和安全的底线，同时在抢工过程中要学会算大账。”

　　“2022年，房企除了迭代更新产品，另一重点落在交付和服务升级上，具体围绕交付体系、社区焕新、社群营造等维度。”克而瑞近日如此表示。

　　克而瑞认为，较之以往，房企更加注重全周期交付体系的搭建，优化客户交付体验，同时更加聚焦前端建造施工环节，重标准、强品质。此外，将交付体系作为品牌宣传的一部分，塑造鲜活的交付IP，加深品牌印象点。

　　而在体系化交付成为行业趋势的情形下，不少房企早已吹响了交付升级“冲锋号”。

　　“为此，金科制定打造‘9631’四个交付管控节点，以一系列标准化服务，为业主大幅升级交付体验、更专业的交付场景及交付模式，力求从全维度落实品质的完美兑现和服务的精益求精。”金科华东如此表示。

　　据悉，金科华东在交房过程中，全体员工分工明确，采取一站式交付流程，每一户业主都有专属交付大使全程悉心守护，对室外的园林绿化、公共设施、楼栋入户大堂、智能门禁系统等细节进行逐一讲解和检查。

　　金科华东方面同时介绍，为保证验房的效果，在金科华东，区域高管、城市公M6米乐司总经理及工程、设计等职能负责人均会参与到验房环节，全程陪同客户验房，从建筑、工艺到隐蔽工程、管道布线等，进行悉心讲解和细致查验。“高管面对面，给业主带来高标准的交付体验的同时，也让家人们对未来生活更安心、更放心。”

　　而绿城中国工程管理中心总经理何信南日前介绍，绿城中国首先将“交付”贯穿到整个产品营造的全过程。围绕着产品力、服务力两大核心能力，协同客研行业新闻、设计、工程、成本等多个职能部门，将高品质交付的目标贯穿到产品营造的全过程，努力做到最懂客户、最懂产品，最终让客户满意。

　　“其次，综合考量交付前中后期全过程，在产品力、服务力以及提升客户满意度三个方面进行持续性精进和完善，建立健全相关机M6米乐制，从而形成一套全维度的交付保障体系。” 何信南如此表示。

　　“随着对交付力理解的不断深入，愈来愈多房企意识到交付力并非仅体现于孤立的节点，而是贯穿产品从研发、设计、采购、工程、交付前服务、交付体验，乃至交付后生活场景等全周期、多节点的服务体系。”克而瑞如此认为，基于此M6米乐，交付力体系化建设逐步成为行业趋势，同时服务颗粒度细化、服务标准制定、服务品质把控、客户满意度考核等维度愈加受到重视。

　　在房企愈来愈重视“保交付”的背后，则是在政策、市场等多因素影响下，交付力已成为房企的核心竞争力。

　　梳理公开信息可发现，2022年7月28日，中央政治局会议强调要“压实地方政府责任，保交楼、稳民生”，据悉，这是保交楼首次被写入政治局会议文件；2022年8月，住建、财政、央行等多部委联合推出2000亿元政策性银行专项借款；2022年11月21日，央行表示将面向6家商业银行提供2000亿元再贷款。

　　“国家对于房地产的角色定位是民生工程，房地产是让老百姓住上更好的房子，至少要交到购房者手中，这是底层红线的问题。”在高院生看来，“保交付”第一个维度是民生工程，2022年下半年很多房企强调“保交付”也是响应这个号召。

　　除了政策层面引导外，在地产行业深度变革的大背景下，交付能力强与否早已成为外界衡量房企竞争力的重要指标之一。

　　“交付力对购房者、金融机构、地方政府等利益相关方，对企业自身都至关重要。” 中指研究院企业事业部研究主管陶淑茹分析称，首先，交付是一个展示企业未来承诺的兑现能力和持续M6米乐经营能力的重要窗口，是重塑各方信心的关键；其次，良好的交付力有助于获取金融机构、地方政府资金支持；再次，良好的交付力还可帮助企业拓展代建业务。

　　值得注意的是，在购房者愈加重视房屋交付的情况下，在2022年国庆等节假日前后，不少房企甚至在营销层面推出了“现房节”等现房销售相关活动，以期获得购房者的青睐。

　　“我们之前统计过相关数据，在对2022年现房销售和期房销售情况分析中，很明显的一个现象就是消费者更倾向于现房销售，在同样情况下，现房比期房销售去化得更好，这说明购房者对于期房未来交付还是存在一定担忧。”高院生表示，这受之前房企暴露出来的很多风险事件影响，其同时表示，这也会影响到接下来购房者的置业选择。

　　“对于房企来说，地产行业进入了‘交付力’比拼时代，如何按时保质交付已成为检验房企是否稳健经营的关键指标。”中指研究院认为，2023年仍是“保交楼”的关键节点，也是稳预期的重中之重，伴随着各个配套政策的不断落实，“保交楼”资金落位的速度有望加快。另外，地方政府或通过定向回购的方式支持“保交楼”，推动项目快复工、早交付，“保交楼”各项举措的实质性推进将修复购房者置业信心，稳定市场预期。